Kakanwil Bersama Pimti Kemenkumham Jabar Pastikan Pelayanan Di UPT Sesuai SOP Pasca Lebaran Idul Fitri 1444 H

JARRAKPOS.COM – Kepala Kantor Wilayah R. Andika Dwi Prasetya bersama Pimpinan Tinggi Pratama Kanwil Kemenkumham Jabar, Kepala Divisi Keimigrasian Yayan Indriana, Kepala Divisi Pemasyarakatan Kusnali, Kepala Divisi Administrasi Anggiat Ferdinan, Kepala Divisi Pelayanan Hukum dan HAM Andi Taletting Langi hari ini (Rabu, 26/04/2023) lakukan monitoring Pelayanan di 3 (tiga) Unit Pelaksana Teknis yaitu di Rumah Tahanan Negara Kelas I Bandung, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung dan Lapas Kelas I Sukamiskin pasca Hari Lebaran Idul Fitri 1444 H beberapa waktu yang lalu. Monitoring ini merupakan suatu bentuk tanggung jawab Pimpinan Kantor Wilayah terhadap Pelayanan yang diselenggarakan Unit Pelaksana Teknis yang ada dibawahnya kepada masyarakat.

Monev 3Monev 4Monev 5Monev 6
Monitoring Kakanwil dan Pimpinan Tinggi Pratama Kanwil Jabar diawali di Rutan Kelas I Bandung, Andika menyempatkan bercengkrama dengan para pengunjung Rutan Kelas I Bandung, menanyakan apakah ada keluhan dalam pelayanan dan berjalan sesuai dengan SOP serta memastikan tidak ada pungutan biaya dalam setiap pelayanan alias gratis. Andika juga menyempatkan bercengkrama dengan para pengunjung saat pelayanan dilakukan.

“Ini merupakan amanah yang harus dilaksanakan yaitu memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, semoga Pelayanan di Rutan Kelas I Bandung semakin lebih baik,” kata Kakanwil Kemenkumham Jabar, R. Andika Dwi Prasetya.

Monev 7Monev 8Monev 9Monev 10Monev 11
Di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandung, Andika bersama Pimpinan Tinggi Pratama meninjau alur prosed pelayanan paspor, mulai dari pengajuan, Pengambilan foto, wawancara, sampai dengan tempat pengambilan paspor, tak lupa Andika berbincang dengan pemohon layanan keimigrasian dan menyampaikan untuk tidak ragu apabila dalam pelaksanaan proses layanan ada ketidakberesan dan ketidakpuasan layanan, jangan ragu untuk melapor pada layanan pengaduan yang tersedia, supaya layanan keimigrasian semakin baik di masa mendatang.

Monev 13Monev 12Monev 15
Berlanjut di Lapas Kelas I Sukamiskin, dengan didampingi Kalapas Kelas I Sukamiskin Kunrat Kasmiri, Andika menilai sudah adanya progres pelayanan yang semakin prima, dengan disediakannya ruang layanan kunjungan yang memadai dan penataan ruangan yang semakin ergonomis, sudah barang tentu hal ini juga memudahkan petugas dalam melakukan pengawasan terhadap setiap kunjungan Warga Binaannya.